Im Zuge der Entwicklung digitaler Banking-Services kam es zu einer Entfremdung zwischen den Banken und ihren Kunden. Doch ausgerechnet die nächste Ausbaustufe der Digitalisierung des Geschäfts, der Schritt der Banken ins Metaverse, bietet nun die Chance der Wiederbelebung der Kundenbeziehung. Zugleich wartet ein Billionen-Dollar-Geschäftspotenzial. Kaum ein Trend bestimmt die Tech-Schlagzeilen so sehr wie das Metaverse.…

In der viel zitierten, zentralen Rolle der Finanzdienstleiter bei der Bekämpfung des Klimawandels war ein Begriff im letzten Jahr dominant: Net Zero, die Netto-Null als Maßstab für die Klimaneutralität; der Wert, bei dem die unvermeidbaren, verursachten Treibhausgas-Emissionen wieder aus der Atmosphäre entfernt sind. Ausgedrückt im Pariser Klimaschutzabkommen und gestärkt in der Net Zero Banking Alliance…

Die Bedürfnisse und Erwartungen der Automobil-Endkunden verändern sich rasant – das sind zunächst keine Neuigkeiten. Doch was bedeutet das? Ein Kunde sucht heute in vielen Fällen nicht nur nach einer Möglichkeit, sich von einem Ort zum andern zu bewegen. Die Nachfrage der Kunden geht über die eigentliche Mobilität hinaus, denn sie erwarten maßgeschneiderte, flexible Produkte,…

Digitale Bezahlverfahren gewinnen immer mehr an Relevanz. Mit Request to Pay (RTP) haben Unternehmen, Banken und Kunden ein Werkzeug zur Hand, das die klassische Rechnungsstellung in eine neue Dimension katapultiert. Dabei handelt es sich bei RTP nicht um eine weitere neue Bezahlmethode, sondern vielmehr um einen neuen europäischen Standard für Zahlungsaufforderungen. Und genau da liegt…

Mit Statistik und gefühlter Wahrscheinlichkeit ist es so eine Sache: Manche Dinge erscheinen gefährlicher, als sie wirklich sind. Andere wirken kaum bedrohlich, obwohl sie große Risiken bergen. Beispiel Verkehr: Fast jeder dritte Mensch weltweit hat Flugangst – dabei liegt die Wahrscheinlichkeit für einen Absturz bei 0,0000004 Prozent. Im Vergleich dazu liegt die Wahrscheinlichkeit für einen…

„Buy Now Pay Later“-Angebote haben im Onlinehandel in den vergangenen Jahren einen regelrechten Siegeszug hingelegt. Doch so bequem die Lösungen der Fintechs auch sind, sie sind bisweilen teuer, intransparent und unseriös. Inzwischen droht immer mehr Kunden ein böses Erwachen. Das ruft auch den Regulator auf den Plan. Gelingt es Banken, das Segment auf vertrauenswürdige Art…