In den vergangenen Jahren konnte ich vielfältige Projekte für Finanzdienstleister begleiten. Aus meiner Sicht waren diese jedoch nur die leisen Vorboten einer benötigten weitgreifenden Transformation der Geschäftsmodelle. Denn weiterhin sehe ich noch Nachholbedarf bei der Definition und insbesondere Umsetzung einer kundenzentrierten Strategie. Ich frage mich: Was verschafft Finanzdienstleistern auch zukünftig Relevanz an der Kundenschnittstelle? Vielleicht…
Umsatzwachstum von 10% mit verhältnismäßig geringen Investitionen und die Chance für Banken, in neue Geschäftsmodelle einzusteigen: Die Rede ist von Open Banking und dem damit verbundenen Potenzial im Geschäftskundensegment, das laut der Accenture Studie „IT’S NOW OPEN BANKING“ von Banken weltweit erwartet wird. Durch weltweite Open Banking-Regulierungen – u.a. durch die PSD2 in der EU…
Wer sich bei den absurd hohen Immobilienpreisen in deutschen Großstädten dazu hinreißen lässt, ein Eigenheim zu finanzieren, hat manche Rechnung vielleicht nicht voll durchleuchtet. Wenn, ja wenn da nicht die emotionale Komponente wäre… Einer meiner Freunde ist dieser erlegen und wurde auf der Suche nach einer guten Finanzierung für sein neues Eigenheim dank digitaler Volltransparenz…
Von der Banking-Superpower aus dem Reich der Mitte können wir lernen. Bei meinen City-Einkäufen fallen mir in jüngster Zeit immer wieder zwei Logos in hellem grün und blau ins Auge, die der Payments-Angebote der beiden Mega-Plattformen WeChat und Alibaba. Auch hierzulande akzeptieren inzwischen zahlreiche Einzelhändler Alipay und WeChat-Pay. Nicht nur chinesische Touristen, sondern mit ihnen…
Instant Payments ist auf der Vormarsch… Weltweit ist Instant Payments in vielen Ländern bereits Realität und in Europa drängen immer mehr nationale Lösungen auf den Markt. Die pan-europäische Initiative mit SEPA Instant Payments entwickelt sich Schritt für Schritt und ermöglicht Überweisungen, auch grenzüberschreitend, von einem Bankkonto zum anderen in Echtzeit – inklusive Clearing und Settlement.…
Neulich bin ich über einen Beitrag aus Großbritannien gestolpert, der mich nachdenklich gestimmt hat. England stehe vor einer „Krise“ der Finanzkompetenz von Erwachsenen, hieß es da. Jeder Dritte scheitere laut einer Studie daran, sein Wechselgeld bei einem einfachen Einkauf zu berechnen. Inzwischen macht auf der Insel sogar schon die Bezeichnung „Financial Illiteracy“, sprich finanzieller Analphabetismus…
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