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Guillaume du Passage

Managing Director, Accenture Banking

Au sein de notre practice NEW Banking, Guillaume dirige la Tribu « Parcours Client Digitalisés » qui vise à aider les banques à offrir la meilleure expérience client possible, en repensant les parcours de bout en bout avec des technologies digitales innovantes et de nouvelles méthodes de travail. Nous avons réorganisé notre practice Banking en Tribus. Les Tribus regroupent des consultants extrêmement motivés qui se focalisent et se spécialisent sur un thème d’intérêt majeur pour le secteur bancaire aujourd’hui. Guillaume est passionné par la révolution digitale et ses implications en matière de réinvention de l’expérience client. Il intervient avec ses équipes sur des transformations bancaires majeures. Durant ces dernières années, il a eu la chance d’expérimenter et de constater la valeur des nouvelles méthodes de travail Agiles et centrées client qui favorisent l’innovation, tout en mobilisant notre écosystème de partenaires digitaux. Quand il n’est pas en train de digitaliser des parcours clients de bout en bout, Guillaume passe son temps libre à photographier des paysages marins, jouer au tennis et s’occuper de ses trois enfants.

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